Help & FAQ
-
Zara Gadget Fair কী?
Zara Gadget Fair হলো একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস, যেখানে ব্র্যান্ডেড ব্যবহৃত ল্যাপটপ এবং অন্যান্য ইলেকট্রনিক পণ্য বিক্রয় করা হয়। আমরা গ্রাহকদের সেরা মানের পণ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যে কেনাকাটার সুযোগ দিয়ে থাকি। -
আপনাদের পণ্যগুলি কি নতুন নাকি ব্যবহৃত?
আমরা প্রধানত ব্র্যান্ডেড ব্যবহৃত (Refurbished) পণ্য বিক্রয় করি। তবে প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করা হয় এবং সেগুলোর গুণগত মান নিশ্চিত করা হয়। -
পণ্য অর্ডার করার প্রক্রিয়া কীভাবে?
- আমাদের ওয়েবসাইটে লগইন করুন।
- পছন্দের পণ্যটি কার্টে যোগ করুন।
- চেকআউট পেজে গিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
- অর্ডারের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দিন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
-
কোন পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে?
হ্যাঁ, যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ডেলিভারি হয় বা বর্ণনার সাথে মিল না থাকে, তবে আপনি ৭ দিনের মধ্যে ফেরত বা পরিবর্তনের জন্য আবেদন করতে পারেন। -
পেমেন্টের জন্য কোন পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে?
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:- ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড
- মোবাইল ব্যাংকিং (Bkash, Nagad, Rocket)
- ক্যাশ অন ডেলিভারি
-
ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ওজন এবং অবস্থানের উপর নির্ভরশীল। অর্ডার দেওয়ার সময় ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে। -
আপনাদের গ্রাহক সহায়তা কিভাবে পাওয়া যাবে?
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:- ফোন: +880 195 5-216155
- ইমেইল: zaragadgetfairbd@gmail.com
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে
-
Zara Gadget Fair-এর প্রোডাক্টের ওয়ারেন্টি আছে কি?
আমরা কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য প্রতিটি পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। -
Zara Gadget Fair-এর প্রোডাক্ট কোয়ালিটি কেমন?
আমরা প্রতিটি পণ্য সাবধানে পরীক্ষা করি এবং গুণগত মান নিশ্চিত করি। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান। -
কেন Zara Gadget Fair থেকে পণ্য কিনবেন?
- সাশ্রয়ী মূল্য
- মানসম্পন্ন ব্যবহৃত পণ্য
- নির্ভরযোগ্য গ্রাহক সেবা
- নিরাপদ এবং দ্রুত ডেলিভারি
সহায়তা বিভাগ (Help)
-
অর্ডার ট্র্যাকিং:
আপনার অর্ডার স্ট্যাটাস জানতে Order Tracking পেজে যান। -
অ্যাকাউন্ট সমস্যার সমাধান:
যদি আপনার লগইন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হয়, আমাদের Customer Support টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। -
ফেরত ও রিফান্ড:
বিস্তারিত নীতিমালা দেখতে Return & Refund Policy পেজে যান।
আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানের জন্য আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি!